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車子買保險,為什么出了事,保險公司連見個面都難,一點都不保險?

來源:悟空問答 編輯:李元芳 手機版

車子買保險,為什么出了事,保險公司連見個面都難,一點都不保險?

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由熱心用戶 車險解憂 提供的回答:

謝邀。說實話我沒怎么弄明白你所說的,出了事故,保險公司連見個面都難是什么意思?是只保險公司沒有去現場查勘?還是直接找不到這個保險公司呢?

首先我不確定你的車險購買的是哪個公司的車險,我也不確定你是通過什么途徑購買的車險。

如果是你自己通過當地正規保險公司上門辦理的,或者通過身邊朋友辦理的,你真出了事故,找不到保險公司,你可以去找當時給你辦理車險的人啊。

如果你是通過網絡電話車險投保的,只是貪圖當時購買的優惠便宜,沒有弄清楚所投保的車險公司規模,那就只有自己通過打他們公司客服電話解決了。

現在有很多通過電話投保購買車險,非常便宜,其實他們在你們當地都沒有售后理賠,出險之后都是找當地的評估公司或者其他保險公司代勘察。所以你不會見到他們公司的查勘人員因為根本沒有。

希望我的回答對你有幫助,我是車險解憂。

車險問題可以咨詢我。請關注。謝謝

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由熱心用戶 楓子塢 提供的回答:

也不是這么說,不過不排除這種情況。保險這個東西其實得分區域看,分保險公司看,包括險種也要謹慎。

點擊圖片看大圖出現這種情況一般來說,可能是保險公司本身就存在問題,出了事故唯唯諾諾,或者故意到事故現場問一下刁鉆問題,車主只要有一個回答有問題理賠就會有問題。
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還有一種情況不多見,就是車主的車很好,但是險額有限,這種情況有時候也會發生理賠糾紛,所以在購買險種時候一定要慎重選擇。

點擊圖片看大圖不單是保險險種,公司本身的選擇也要謹慎,像我們這里人保就很好,出了事故,到了現場只問一句責任劃分沒問題吧?沒有,行,直接走流程就就好了,再往后都不用你管。但不同地域的保險公司情況也不同,還是多打聽下比較好。


由熱心用戶 視界之風 提供的回答:

首先我們針對車險要有所了解,目前我們車險涉及的是兩個險種,一個是交強險,是一定要買的,主要是在如果發生了車險事故的時候,特別是2個小車發生嚴重交通事故導致有人員傷亡的,是可以立即執行一定額度的費用支付的,另外一個是商業險,可以根據自身情況選擇買或者不買,里面的保險內容也可以根據自己實際情況增減項目,和購買額度大小。主要是對交強險的補充,以為在路上行駛,各種可能發生的事情都有。所以可以做到保車又保人,保己又保他。所以交強險一定要買(強制要求),商業險可以根據自己情況,或者內容選擇性購買。甚至不買。但是買的就是一個保險,買的就是一個萬一。


其次就是針對于如果發生了交通事故,產生的出險理賠的相關事宜。

第一,站在保險公司,他們的把控空間就是在自己的理賠范疇盡量做到少出錢,畢竟人家也是商業公司,要掙錢的,所以如果在個人同保險公司做理賠的時候,他會要求你提供相應的資料,并且有可能會給你設置一些相應的障礙(譬如拖延,按照公司標準理賠不了這么多等等),站在保險公司的角度也是可以想到的做法。但是作為索賠人員的我們車主來說,也希望在發生車險的時候可以索賠的更多,這也是我們的人之常情,但是確實發生車險的問題太多,有些問題可能無法用書面內容來描述的清楚,并且也有可能法律法規的模糊地點,所以導致了有一些理賠雙方要求達不到統一,在雙方無法統一理賠標準的這個時候就需要借助司法出面,用第三方權威官方機構根據國家相關法律來權定雙方的權責,雙方必須來執行的結果。

但是不至于找不到人,保險公司每個城市都有自己的運營主體在當地經營的,如果聯系不到理賠人員,可以聯系保險公司的客服電話,甚至于可以直接去公司反饋問題。如果還是無果,可以結果相關頻道媒體曝光或者協助,讓總公司公關部引起重視來積極給你解決此事。(希望以上能夠幫助各位有困惑的朋友們)


由熱心用戶 我是小小的九兒 提供的回答:

不知道,你說的見面難是個什么情況,那就個人理解分析一下幾種情況:

第一,不知道你買的是哪家保險公司公司的車險,還有就是你出險的地點是哪里,因為目前而言,除了幾家大的車險公司,比如人保、平安、人壽等等,他們的服務網點比較廣,一般縣級市都會有,但是規模較小的公司就不敢保證,如果是這樣話,就會有可能當你出險時候,你的所在地又沒有對應的車險公司服務網點,也就是沒有現場查勘,可能只有在市區才有,他們過來時間會很久很慢,也就會造成你所說的見面難。

如果大的保險公司有出險慢,盡管去投訴,會得到解決的。

第二,也可能是你不太了解保險公司理賠,現在都是互聯網時代,保險在公司為了提高工作效率,也為了減少客戶無謂等待時間,大部分公司開通有微信、公眾號、app在線自助理賠,一般只要是單方事故,事故不大,5000元以下(不同公司不同),就不用再到現場就可以理賠,速度很快的。

但是,對于我們大眾來說,還是希望能夠查勘現場,或許這樣會更心安理得吧。

第三,如果雙方事故,你無責,那就沒必要讓你的保險公司現場查勘人員來了啊。
點擊圖片看大圖花開花落,辛離一生~

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